20 мая Клуб Первых «СберПервого» провел завтрак для резидентов при поддержке «РБК Стиль». «Клуб Первых» — это крупнейшее деловое сообщество России, объединяющее более 450 руководителей и владельцев среднего и крупного бизнеса. Создан по инициативе СберПервого.
Хедлайнером завтрака стал врач-психиатр, президент Высшей школы методологии и «Академии смысла» в Санкт-Петербурге, руководитель Лаборатории нейронаук и поведения человека в ПАО «Сбербанк» Андрей Курпатов.
В своей двухчасовой лекции «Как меняется человек и что с этим делать?» Курпатов делится последними исследованиями в области антропологии и нейрофизиологии и детально описывает особенности нового мира, в котором мы уже живем.
Что такое цифровая эпоха и каковы ее признаки
Вехи развития человечества и к чему мы пришли
Известно, что в истории развития цивилизации произошли три революции: аграрная, промышленная и информационная. Эти этапы — не просто точки на условной хронологической прямой, это абсолютно не похожие друг на друга способы жизни и, как следствие, мышления и структурирования мозга.
- ● В аграрную эпоху люди существовали в условиях бытовых традиций, ориентируясь на длительность светового дня, температуру, природные явления.
- ● В индустриальную, или промышленную, эпоху человек переезжает в мегаполис, получает образование, у него стремительно нарастает количество социальных связей.
- ● В информационную эпоху люди стали жить в «большой деревне» и благодаря доступности информации знают, что, где и с кем происходит. Люди могут становиться участниками практически любых событий.
Элвин Тоффлер в своем труде «Шок будущего» описывает четвертую революцию как цифровую. Цифровой человек — совершенно новая сущность, которая состоит из аватаров. Так, исследователи утверждают, что молодой человек до 20 лет имеет как минимум три аватара: реальный, виртуальный и геймерский. Всё это ведет к фундаментальным изменениям и трансформации личности и общества.
Какие феномены возникли вследствие прихода новой цифровой эпохи
- ● Понятие «цифровой детокс». Очевидно, от пребывания в цифровой реальности периодически возникают токсикозы, поэтому людям нужна перезагрузка «в реальности».
- ● Явление сторис — короткий цифровой контент, констатирующий и демонстрирующий другим факт существования человека.
- ● Мемы — картинки, которые профанируют власть, культуру, ценности, превращая реальность в один большой анекдот, который неизбежно ведет к драме.
Цифровая сенсорная депривация
Эксперименты с камерами сенсорной депривации (частичного или полного прекращения внешнего воздействия на один или более органов чувств) начали проводить в 1950-е, чтобы изучить, что требуется мозгу для работы и откуда он берет энергию в условиях полной изоляции. Правда состоит в том, что мы не справляемся с депривацией.
Если нас лишить внешних раздражителей, то мозг начинает воспринимать внутреннюю психическую деятельность как внешнюю, неадекватно воспринимая происходящее. Сегодня мы оказываемся в цифровой сенсорной депривации. Внешние раздражители необходимы нашему мозгу на физиологическом уровне, но это не уведомления в мессенджерах.
Как следствие, люди перестают обниматься, двигаться, получать эмоции, теряют мотивацию к интеллектуальной деятельности.
Дереализация и деперсонализация
Состояние, когда человеку кажется, что всё вокруг поддельное. Человек не узнает сам себя, что является одним из симптомов психоза. Проблема в том, что в цифровую эпоху все наши социальные круги находятся в параллельных мирах, через которые мы следим за жизнью аватаров и выдуманных персонажей.
- Какие главные проблемы подстерегают нас в цифровую эпоху
- 1. Проблема восприятия и мышления
- Как меняются психические функции
- ● Внимание становится коротким и менее устойчивым.
- ● Критическое мышление становится проблематичным.
- ● Когнитивная нагрузка приводит к стрессу.
- ● Поверхностность знаний, которая возникает вследствие отсутствия времени на отдых дефолт-системы мозга от мессенджеров и соцсетей.
Подробнее
Эпоха постправдыКак результат, мы входим в эпоху контрзнания и постправды. Когда люди начинают придерживаться бредовых соображений, например, ставить под сомнение, что Земля круглая. Неважно, насколько человек образован, если он получает информацию в условиях информационного давления, он неустойчив к любому бреду.
Смерть экспертизыЯвление смерти экспертизы описал Том Николс в одноименной книге. Сегодня из-за доступности любой информации возникает ощущение, что каждый человек — эксперт во всём. Это драматическая история, и вот почему. По статистике, против прививок выступают более образованные люди, потому что им кажется, что они достаточно компетентны в этом вопросе.
Невозможность жить без телефонаОтсутствие телефона вызывает у нас чувство страха. За нашим желанием всё время быть онлайн стоят естественные физиологические механизмы. Лайки буквально «заливают» мозг дофамином, то есть активизируются зоны мозга, которые отвечают за удовольствие.
Отмирание креативностиТест Торренса считается классическим в области психодиагностики креативности. Согласно тесту, с начала 1960-х годов — начала информационной волны — креативность стала расти.
В момент прихода кабельного ТВ, с начала 1990-х годов, шло постоянное снижение уровня креативности у детей.
В 2008 году, после выхода первого айфона, и вовсе 85% детей получили более низкие баллы по креативности по сравнению с 1984 годом.
2. Проблема авторитетов
Французский философ Жиль Делёз еще в 1968 году размышлял о том, что мир утратил свой стержень. Сегодня, по словам Курпатова, отмечается тотальное отсутствие доверия — к власти, к СМИ, к работодателям и так далее.
Отсутствие вертикальной структуры управления, вместо которой пришла сетевая (так называемая грибница), приводит к тому, что исчезают авторитеты, а вместе с этим теряется способность к передаче знаний, так как на протяжении истории человечество получало их от авторитетов.
Но более тонкий аспект сейчас изучается: способны ли мы в таких условиях экстраполировать полученный опыт и знания? Точнее, работать не автоматически, а уметь имплементировать старый опыт в новые обстоятельства.
3. Проблема социальных отношений
По словам Курпатова, с каждым годом у людей нарастает ощущение тотального одиночества, которое ярко проявляется у молодежи: все хотят признания, но при этом способность к социальной коммуникации у них практически отсутствует.
Если раньше знание было распределено, не было единого источника доступа, человеку нужно было обращаться к другим людям за советом, то сегодня знание централизовано: человек может найти всё в сети и не обращаться к другим за помощью. Всё это приводит к цифровому аутизму.
Цифровой аутизм
Когда мы общаемся в реальности, у нас активируются зоны префронтальной коры, которые отвечают за конструирование будущего, создание сложных систем решения, контроль собственных эмоций. Количество людей, с которыми мы общаемся вживую, конвертируется в объем этих зон мозга.
Когда мы общаемся в социальных сетях, у нас тоже увеличиваются некоторые зоны мозга, но только в височных долях. Кажется, что это то же самое, но в реальности работают разные зоны мозга, которые отвечают за разную интеллектуальную деятельность.
Признаки цифрового аутизма
- ● Проще общаться через мессенджеры, чем вживую.
- ● На свидании или встрече люди проводят больше времени в телефоне.
- ● Отсутствие эмпатии, сочувствия к другому человеку, за что как раз и отвечает префронтальная кора.
К чему нас уже привела цифровая эпоха и как учиться в ней жить
Психоэмоциональное состояниеИзбыточное потребление цифрового контента доказанно приводит к депрессии, суицидальности, девиантному поведению.
РаботаЕсли в 2016 году наиболее важными навыками будущего работника считались так называемые hard skills (математика, экономика, программирование), то уже в 2018 году отмечается смещение к soft skills (гибкость и умение адаптироваться, тайм-менеджмент, умение работать в команде). Такие навыки стали для людей большой проблемой, соответственно, для работодателей головной болью стал поиск людей не просто компетентных, но способных сами себя организовать.
ТехнологииУченый-физик Сергей Капица в свое время рассказывал о феномене ускоряющегося времени и предполагал, что к 2027 году мы достигнем точки, в которой произойдет радикальное изменение мира.
Сегодня в первую очередь сокращается время перехода от одного изменения к другому: технологии придумываются быстрее, чем имплементируются. Этот феномен по Курцвейлу назван технологической сингулярностью.
Это гипотетический момент в будущем, когда технологическое развитие станет неуправляемым и необратимым.
РазвлеченияМы живем в эпоху массовой инфантилизации, когда происходит стремительный рост индустрии компьютерных игр, а самые кассовые фильмы — зрелищные картины от Marvel.
Виртуализация реальностиVR/AR-трансформация реальности будет тотальной, потому что нам быстро становится скучно. Китайская технологическая корпорация Huawei пообещала к 2030 году развернуть 6G, что в 50 раз быстрее 5G. Это поможет создать конструкцию, в рамках которой все машины будут общаться друг с другом и с прохожими. Весь мир будет связан друг с другом в реальном времени.
КультураПо мнению культурологов, мы вступили в эпоху метамодерна, когда нет определенной системы знаний и каждый способен складывать их как придется. Вследствие этого культурные произведения создаются с абсолютной утратой контекста и абсурдностью логических связей.
Бизнес и власть
Новые тренды поколений России: 88% детей Альфа смотрят ТВ и потребляют абсурдно-юмористический контент, 93% бумеров ежедневно используют digital-каналы
- Сегодня в России самым большим по численности является поколение Baby-Boomers в возрасте от 54–77 лет (39 млн), за ним следует поколение X в возрасте 37–53 лет (35 млн), которое создатели теории поколений считают самым активным и богатым, далее следует поколение Y от 21–36 лет (30 млн). Представители этих поколений — наиболее активная покупательская аудитория в нашей стране на данный момент, однако подрастающее поколение зумеров (10–21 лет, 17 млн) уже задаёт новые модели потребительского поведения, а через несколько лет к ним присоединится поколение Alpha, которым сейчас менее 10 лет (18 млн)
- Каждое из поколений предпочитает разные формы информации и доверяет разным источникам, однако если раньше считалось, что представители старшего поколения (Baby-Boomers) редко используют диджитал-каналы, а у подрастающего поколения не будут популярны традиционные медиа, то сейчас появляются новые тренды, формированию которых способствовала в том числе и пандемия.
- Например, 93% Baby-Boomers уже используют диджитал-каналы ежедневно, а 41% являются активными пользователями диджитала, хотя ТВ по-прежнему остаётся для них ключевым медиа (87% смотрят ТВ раз в неделю или чаще, а 55% смотрят ТВ более 2-х часов в день), однако с каждым днём диджитализация старшего поколения растет — 88% используют соцсети, 77% читают новости в интернете и 43% смотрят видео, покупают и продают в онлайне — 16% беби-бумеров.
«Очевидно, что стереотипизация медиапотребления аудитории осталась в прошлом. И если раньше подходы базировались на бинарном противопоставлении — ТВ для взрослых, интернет для молодёжи; или heavy vs light TV viewers — то в современных реалиях происходит диффузия медиапотребления среди различных сегментов аудитории. Это в очередной раз доказывает, что в центре стратегии должен находиться потребитель, причём не столько в „техническом“ смысле этого понятия (пол, возраст, доход), сколько с точки зрения его ценностных ориентиров и установок, культурно-нравственной системы координат. Всё это поможет правильным образом сформировать не только оптимальный сплит каналов для решения задач брендов, но и чётко понять, с каким сообщением, в каком контексте и в какой момент наиболее эффективно проконтактировать с потребителем», — отмечает Егор Бормусов, генеральный директор Initiative.
Как брендам коммуницировать с бумерами
В коммуникациях с бумерам брендам важно постоянно доказывать, что их продукция высокого качества и будет полезна на протяжении долгого времени. Бумеры лояльны к бренду и не готовы переключаться на другой продукт, если качество их устраивает.
Важно, чтобы бренды придерживались своих гарантий и помогали беби-бумерам шаг за шагом изучать новые продукты известного им бренда. Бумеры не хотят, чтобы их воспринимали как «стариков», поэтому брендам нужно избегать каких-либо клише или устаревших представлений о том, что следует делать людям старше 55.
Любое сообщение, обращённое к беби-бумеру, должно быть пропитано оптимизмом, картинками интересного будущего.
Заслужив доверие бумера, бренд надолго останется в категории лояльных. Бумеры являются верными и надёжными потребителями, не склонными переключаться на другую продукцию. Они выросли с психологией победителей, их будущее всегда было понятно, поэтому им важно поддерживать это состояние определённости.
Их ценности: оптимизм, заинтересованность в стабильности и материальном благополучии, в то же время, коллективизм и командный дух, дружба, честность, уверенность в собственных силах, осторожность и культ молодости.
Как привлечь внимание Иксов
Поколение Х родилось в одной стране, а продолжает жить в другой. Это обстоятельство сформировало в характере иксов готовность к изменениям, неформальность взглядов, свободолюбие, амбициозность, прагматизм, стремление достичь успеха любой ценой. Они надеются только на себя, у них мало иллюзий.
В коммуникациях с Иксами брендам надо учитывать, что представителям этого поколения важно чувствовать свою уникальность, поэтому возможность приобрести товар, который делает их особенными, будет всегда восприниматься как преимущество. X пробует многое и старается делать выводы из собственного опыта, а также любит вспоминать старые-добрые времена: цитаты из книг, фильмов, музыка и фотографии из прошлого.
Они очень внимательно относятся к покупкам, тщательно изучают товар и не купят продукт, пока не получат о нём максимально полную информацию. Удобство при выборе и поиске товаров играет для иксов важную роль.
Это поколение готово тратить больше денег за своё удобство, за возможность купить много разных товаров хорошего качества в одном месте, сделать это очень быстро и сэкономить время. Чтобы привлечь внимание классического Икса, стоит апеллировать к потребности в комфорте.
Рекламные сообщения с чётким призывом к действию помогают сэкономить время и могут заинтересовать Икса.
Миллениалы и ответственное потребление
Каждый Y считает себя особенным и идёт за мечтой, в меньшей степени задумываясь о стабильности.
Они следуют модным тенденциям и оттягивают «взросление», рассчитывают и формируют свою роль исходя из ситуации: здесь и сейчас, а не потом и завтра.
Отсюда и отсутствие желания что-то долго делать, учиться, изучать, анализировать — характерные черты тенденций в стиле поведения потребителей поколения Y.
Материальные запросы этого поколения ниже, чем у предыдущего. Они меньше откладывают, например, 45% милиниалов вообще не имеют ни сбережений, ни инвестиций. Что касается особенностей их потребительского поведения, то их привлекает всё необычное и новое, то, что до них ещё никто не пробовал. При этом у них очень высокие требования к сервису, они хотят безупречного обслуживания 24/7.
Ответственное потребление — один из основных жизненных принципов миллениалов. Им очень важна эмоциональная связь с брендом, бренд должен разделять их ценности.
Лучше всего миллиниалы воспринимают такие форматы как инфографики, информационно-концентрированные презентации, комиксы. Они любят постоянно находить что-то новое, стремятся успевать за всеми тенденциями, быть в курсе последних новостей.
Что ждёт от товаров и услуг поколение Z
Ценности этого поколения ещё формируются, хотя основы уже заложены непосредственным влиянием социальных сетей, немедленной доступности информации и новейших технологий. Интернет и социальные сети заставили «цифровое поколение» остро осознавать мировые события и проблемы.
Зеты имеют высокий уровень осознанности, хотят быть полезными миру и более толерантны, чем представители других поколений.
Они амбициозны и не признают жёстких рамок, для них важны творчество и открытость, при этом более рациональны в финансовых вопросах, чем предыдущее поколение, не тратят деньги «здесь и сейчас» и не берут в долг — 60% из них экономят при недостатке средств.
Во время шоппинга Зеты обращают внимание на цену и ищут наиболее интересное и выгодное предложение, однако покупки совершают спонтанно. Они ждут от товаров и услуг постоянных обновлений по принципу «эффективнее, компактнее, лучше», но выбирают на основе эстетической дифференциации.
Поколение Z предпочитает оплачивать не материальные блага, а новый опыт и впечатления, и особенно важно, чтобы новый опыт и впечатления были сопряжены со ЗОЖ и заботой об окружающей среде. Они с уважением относятся к компаниям, которые занимаются благотворительностью и решают проблемы экологии.
Бренды должны учитывать, что это поколение не требует долгосрочного контакта — им не надо постоянно напоминать о себе. Навязчивая реклама их раздражает. Визуальный контент для Зетов важнее вербального, а заходят в интернет они преимущественно для развлечения, с удовольствием играют в рекламные видеоигры, делятся рекламными мемами и интересным контентом.
Кто такие дети-Альфы и что нужно знать про них брендам
Это поколение родилось с гаджетом в руках, они с рождения имеют страницы в соцсетях и начинают пользоваться гаджетами, раньше чем читать и писать.
Альфы имеют «клиповое мышление», ценят персонализацию и индивидуальный подход, не разделяют реальный и виртуальный мир, очень тонко чувствуют фальшь и имеют высокие моральные стандарты. Они привыкли к изменениям, что будет очень влиять на выбор их работы.
При этом работа должна быть важной и положительно влиять на мир (67% детей убеждены, что спасение планеты будет их работой). Эти ценности отражаются и в покупательском поведении. Так, 66% хотят покупать у компаний, которые пытаются делать добро в мире.
Брендам важно общаться с представителями Альфа на равных и честно. Малышей сложно заставить что-то сделать. На них не действует принуждение и уговоры, для Альфа нужны сотрудничество, равноправное общение, это связанно с методами воспитания, которое используют их родители — Миллиниалы. Они также ждут равного отношения от брендов.
Дети Альфа потребляют большое количество информации, что помогает им быстрее осваивать критическое мышление и, как следствие, тонко чувствуют фальшь. Важное место в их мире занимает репутация.
Они привыкли, что лента в социальных сетях подстраивается под их интересы, а умный алгоритм сможет составить список мультфильмов на основе предыдущих просмотров.
Так что и от брендов они ждут такой же персонализации и ответа на их личные предпочтения.
При этом 57% заявили, будут покупать в социальных сетях, когда вырастут, 41% будет рассматривать покупки через аудио-помощников в будущем, 20% не будут заказывать товар, если доставка займёт больше 2-х дней.
Для того, чтобы быть релевантными для этого поколения, важно охватывать разные части их жизни, и не забывать про новые форматы: стримы, розыгрыши, челленджи, анпакинги, так как Альфа потребляют большое количество контента, и не только потребляют, но и создают. Важно фокусироваться на эмоциональном контенте.
Поколение Alpha и младшие Z выбирают абсурдно-юмористический контент, даже если в нём совсем мало смысла. Геймификация также имеет для них большое значение, как и для Зетов, при том не только для развлечения, но и для обучения и потребления новой информации.
Таким образом, в коммуникации с детьми нового поколения важно учитывать их скорость потребления информации и создавать простой и понятный контент.
В медиапотреблении детей Альфа первую и самую значимую роль, безусловно, играют диджитал-каналы, однако традиционные медиа также присутствуют в большом объёме. Так, 88% малышей смотрит ТВ, а 66% смотрит его ежедневно, что нужно учитывать брендам для построения эффективной коммуникации с этим поколением.
Смотреть полный обзор поколений России, март, 2021 год
Август. Последний шанс для любви — авторская колонка Алексея Белякова
«Господи! — произносит с тоской знакомая дама. — Уже август в разгаре. А я ничего не успела!»Что, уточняю, не успела? Сделать варенье, грибов насушить? Дама отмахивается: дурак ты, не понимаешь!Нет, я хорошо понимаю. И эта августовская тревожность мне очень знакома. Август — месяц, когда мы пытаемся успеть. Ухватить себе главное. Кусочек любви.Потому что дальше будет осень, тоска, дети в школу.Наше короткое лето нам дано для безумств. Наше короткое лето — время, когда все дозволено.И этой моей знакомой, которой уже немного за сорок, не до варенья. Она рвется в отпуск, на юг, к морю. Или хотя бы в дом отдыха. Потому что там пару недель она будет не старшим бухгалтером, не мамой двух сыновей-раздолбаев, а просто женщиной. Еще вполне привлекательной и сексуальной, а если сбросить килограмм пять, то вообще.Там она встретит приятного дядьку, можно даже и не красавца, можно даже женатого, лишь бы был без жены. И у них что-то случится, что-то завертится, ах, как хочется жить!
Константин Сомов. Лето. 1919
А на южных морях наши женщины совсем отрываются, там им ударяет в голову жаркий песок, и они улыбаются первому встречному на берегу. А он вдруг такой: «Может, шампанского вечером?»«Конечно!» — кричит в ответ она радостно. Ладно, хорошо, не кричит. Говорит.
И не сразу, а как бы подумав. И попутно непринужденно закрывает большой соломенной шляпой складки на животе.Вечером они пьют шампанское, этот донжуан из Омска что-то бормочет — очень высокопарное и глуповатое. Но и ладно. Муж ей пишет в вотсапе: «Ты где?».
Она чуть нервничает, отвечает: «На массаже».
А потом откажется идти в номер к этому ухажеру. Потому что это уже чересчур, она получила свою важную процедуру, свой виртуальный массаж. За ней приударили, ее выделили, ей наговорили всякой очаровательной чепухи. Она стала желанной на вечер. У нее горят щеки, ей будто снова лет двадцать. Нашей женщине много не надо.
Колумнист Алексей Беляков Август, очень короткий август, надо успеть.Ладно, на море не вышло, но хотя бы тут, в своем городе.У меня есть история, где я вынужден изменить все имена, чтобы герои не дай бог себя не узнали. Хотя история очень типична для нашего лета, многие скажут: «Ха! Я знаю подобные случаи… — и добавят поспешно: — Нет, это было не со мной, не со мной!»Короче, мой приятель сидел дома вечером августа. Жена с сыном были на даче, а он затеял мини-ремонт, обои там, что-то покрасить. На самом деле ничего толком не сделал, валял дурака. И вдруг звонит ему жена друга: «Артем, привет! Это Инна. Помнишь, ты обещал нам отдать детские вещи?»Признаться, Инна всегда Артему нравилась: грудь, буйные волосы, ярко накрашенные глаза. Но все преступные мысли он гнал от себя. Звонку Инны обрадовался и сказал: «Конечно, хоть сейчас приезжай!»Инна внезапно ответила: «Да, мои остались на море, делать нечего, приеду к тебе».Артем быстро помылся, купил в магазине вина, сам думает: «Зачем это я? Ну зачем?»Приехала Инна, стали болтать, она согласилась выпить: «Ладно, машину оставлю тут!»Но осталась не только машина, но и сама Инна. Да, ужасный случай, измена, мы в возмущении.Но ведь лето кончалось, господа присяжные. Наше проклятое короткое лето. Артему и Инне нужен был этот грех, такой ужасный и такой сладкий.Утром Инна встала очень веселая, только спросила: «Это же навсегда между нами?»
Как мы понимаем, Артем ее обманул, мне рассказал. Очень ему не терпелось, болтуну и развратнику.
Однако я о другом. Это было нужно обоим в тот момент. Пятнадцать лет семейной жизни, усталость, легкая депрессия в ожидании ненавистной осени, желание разогнать кровь, испытать что-то дикое и совсем новое. Да, нехорошо, господа присяжные. Но все-таки мы их простим. Невиновны! Тем более, что их семьям никакого урона. Все продолжилось, как и прежде.
А кто тут без греха? Кто из нас не провожает август с печальными мыслями: «Опять лето уходит, опять впустую…»Да, мы созданы для любви, для волнений и страсти. И не будем унылыми проповедниками. Если что-то случилось августовским вечером — надо это считать приключением, классной историей, бьюти-процедурой, наконец.
Никакие сверхэффективные кремики и яростные массажи не заменят женщине прикосновение, не заменят мужской восхищенный взгляд, поцелуи и прочие штуки, от которых улучшается состояние волос, кожи и цвет лица.Поэтому у вас еще имеется время, август в разгаре. Просто откликнитесь, если кто-то вдруг захочет познакомиться на улице или в кафе.
Робеет, стесняется — улыбнитесь ему, балбесу. Пусть уже подойдет.Надо успеть. Дальше осень, тоска, дети в школу.
Алексей БЕЛЯКОВ
Подарки и скидки для наших читателей
Новый аскетизм: что такое цифровой детокс и кому он нужен
За последние годы в английском языке появилось много терминов, обозначающих тревожные состояния, так или иначе связанные с постоянной близостью гаджетов, и они потихоньку просачиваются в русский.
На эту тему
Номофобия — боязнь разлучаться с телефоном (слово года — 2019 по версии Кембриджского словаря). Фаббинг — привычка пренебрегать собеседником, отвлекаясь на мобильный телефон. Синдром упущенной выгоды — страх навсегда потерять что-то важное, отключившись ненадолго от информационного потока.
Синдром фантомных вибраций — периодически возникающее чувство, что телефон звонит, хотя это не так.
Появление этих терминов — доказательство того, как сильно гаджеты влияют на наше психологическое состояние, особенно сейчас, когда для многих из нас «зумится» и «скайпится» стало более естественно, чем встречаться вживую, а информационное поле перенасыщено мрачными новостями о пандемии.
- Так может ли человек сегодня контролировать количество поступающей информации и регулировать дистанцию в отношениях с собственным мобильником?
- Что такое digital detox и зачем он нужен?
- Термин digital detox сначала появился в сленге туроператоров, которые стали предлагать клиентам специальные туры «без интернета», а к 2013 году перекочевал в обычные словари, например кембриджский и «Макмиллан».
Благодаря набирающему обороты интересу общества к осознанности (экологической, психологической и т.д.) рекламный слоган для многих превратился в образ жизни. Технологическая осознанность получила название «медиааскетизм».
Выбираться из цифрового мира в реальный на неделю-другую стало модно. Правда, похоже, что в последние несколько лет эта волна пошла на спад. Может быть, зря?
Доктор психологических наук, профессор Ольга Гулевич считает, что людям, изо дня в день проводящим с гаджетами слишком много времени, могут грозить нарушения режима сна и питания, повышение уровня стресса, потеря контакта с самим собой и своими желаниями, сложности в выстраивании социальных связей, чувство одиночества и неудовлетворенности собой. Причем дело не только в самом гаджете, но и в переизбытке информации, которую мы не успеваем ни осознать, ни переработать.
Исследователь поведения людей в интернете Дмитрий Соловьев добавляет, что бессистемное поглощение информации приводит не только к переутомлению, но и к проблемам с постановкой долгосрочных целей.
С ним согласна психолог, преподаватель медитации и хатха-йоги, автор онлайн-курса «Нейрофизиология осознанности и научно обоснованная медитация» от центра медитаций MindUp Валентина Цветкова:
На эту тему
«С точки зрения нейрофизиологии гаджеты вызывают постоянный приток так называемого дешевого дофамина в нашем мозге. И в результате мы теряем радость жизни, становимся более тревожными и раздражительными, испытываем большие трудности с сосредоточением».
Дофамин — это один из главных гормонов «системы поощрения» нашего мозга. Он участвует в формировании чувства удовлетворения и любви. Дешевым называют дофамин, вырабатывающийся в результате простых, необременительных действий вроде просмотра не самого интеллектуального сериала.
Получение удовольствия без каких-либо эмоциональных или физических затрат лишает нас мотивации прилагать усилия. Привыкший к большим дозам дофамина мозг хочет получить больше, легче и прямо сейчас.
Кому он нужен: мнение специалистов
В такси или автобусе я листаю ленту новостей, во время обеда играю в приложение на смартфоне и держу его в руках, когда иду по улице. Иногда мне кажется, что кто-то звонит, хотя это не так.
Наличие новых сообщений я проверяю с завидной регулярностью, даже если ничего конкретного не жду.
Утром я, не вылезая из кровати, берусь за телефон, а вечером теряю счет времени и ложусь спать гораздо позже, чем следует.
Если что-то из вышеперечисленного вы можете сказать о себе, то вам, скорее всего, нужен детокс.
«Есть такое понятие «микроскука» — это моменты времени в течение дня, когда нам скучно. Эти моменты можно использовать для того, чтобы обратиться к себе, подышать, помедитировать, повизуализировать что-то. Если в такие моменты вас тянет в гаджет и вы не можете это отслеживать — это первый признак того, что вы проводите в нем слишком много времени», — считает Дмитрий Соловьев.
«Слишком много» в данном случае понятие субъективное. Определенную роль в привязке человека к виртуальному миру может играть и его возраст. Ольга Гулевич считает, что молодые люди чаще воспринимают цифровую среду как естественное продолжение реальности и потому реже устают от онлайна.
Итак, цифровой детокс нужен тем, кто заполняет любую паузу гаджетом, устает от переизбытка информации, испытывает сложности с режимом дня, сном и долгосрочным планированием.
Надо оговориться, что речь не идет о людях, страдающих клинической зависимостью (например, игровой). Для них попытка самостоятельно цифрового детокса может стать тяжелым, болезненным опытом. Поскольку зависимость — это болезнь, диагностировать ее может только специалист, и он же должен подобрать правильное лечение.
Роскошь отказа от гаджета
«Кризис чем ценен? Он нас учит. В данном случае кризис повысил ценность встреч вживую, потому что мы слишком долго сидели взаперти и смотрели друг на друга через экран.
Больше фокуса внимания на общение, меньше — на всякие отвлечения, такие, как девайсы.
Мы все уже устали от всех этих «зумов», «скайпов» и мессенджеров», — говорит Жасулан Абишев, тренер тренеров Mindful Academy Solterreno (Испания), инструктор медитаций и сооснователь международной ассоциации Mindful Awareness Project.
Еще одна положительная тенденция, проявившаяся за время самоизоляции, — появившееся у многих людей желание позаботиться о себе и грамотно разобраться с чувством тревоги и стрессом, заняться саморазвитием. Спрос на всевозможные детокс-программы и подобные практики сейчас, по словам Жасулана, высок как никогда.
На эту тему
Например, отказ от гаджетов — обязательная часть всевозможных ретритов осознанности, когда люди организованно уезжают из города, чтобы вместе с квалифицированными преподавателями заняться йогой, медитацией, автописьмом и другими практиками, помогающими справляться со стрессом.
Чаще всего в такие поездки отправляются люди 25–40 лет, измученные стрессом и высоким рабочим темпом. По словам Валентины Цветковой, психолога, преподавателя медитации и хатха-йоги, программы цифрового детокса чаще всего рассчитаны на бизнес-аудиторию.
«С телефоном, кстати, забавно — обычно не хочется его включать до последнего. Я еще какое-то время хожу с выключенным, кажется, что включенный телефон — последний рубеж, который снова возвращает в мир с кучей проблем, дел, которые нужно делать, вопросов, суеты.
Но вот долгосрочный эффект как раз в том, что ты и в обычной жизни становишься спокойнее.
Но для этого еще хорошо бы поддерживать практику и медитировать дома», — рассказывает Анна Линская, трижды побывавшая на десятидневной «випассане» — буддийской практике медитации, предполагающей в том числе полный отказ от гаджетов на время курса.
Решить проблему информационной перегрузки разовой «чисткой» невозможно, как невозможно навсегда избавиться от усталости, просто отправившись в отпуск. Такая перезагрузка поможет выявить наличие проблемы, но чтобы справиться с ней, придется менять повседневные привычки.
Detox каждый день
Специалисты сходятся в одном: понимание собственных целей и задач — ключ к изменению паттернов поведения.
В первую очередь нужно честно ответить самому себе, зачем вам сокращать количество времени, проведенного в Сети.
Возможно, вы хотите освободить время для других дел или более качественного отдыха, может быть, вы устаете от лишней информации или для вас важно быть частью тренда и вы за «осознанность» во всех сферах жизни.
Чтобы перестать «залипать» в экран каждую свободную минуту, Дмитрий Соловьев советует выключаться из отдельных сервисов на неделю или две, следить и записывать, когда и зачем вас тянет в Сеть. Проанализировав эту информацию, вы сможете понять, что для вас значит гаджет и какие задачи вы можете решить только с его помощью.
«Поддержание социальных связей, с одной стороны, — это наша возможность, с другой стороны — наша обязанность. Роскошью в современном мире является как раз отказ от гаджетов, — уверен Дмитрий Соловьев.
— Нам часто кажется, что мы поддерживаем социальные связи тем, что мы ставим лайки или постим новости. На самом деле мы часто не понимаем, какую реакцию это вызывает у других людей.
Возможно, это становится просто одним из информационных шумов».
На эту тему
Ольга Гулевич тоже считает, что начать изменения можно с «ранжирования задач». Запишите все, что вы делаете в гаджете и в интернете за день, а потом вычеркните то, от чего можете отказаться.
«Например, я не могу отказаться от использования интернета для решения рабочих вопросов, но я могу найти конкретное время, когда я им не буду пользоваться. Или телефон мне нужен для поддержания личных отношений, но я могу ограничить время использования», — говорит психолог.
Стоит также проанализировать возможные негативные последствия сокращения онлайн-времени и подстелить себе соломки. Например, если вы хотите отказаться от интернета в пятницу вечером, попросите коллег и родственников в это время звонить вам, а не писать.
Нашествие репликантов: россиян заманивают на фейковые страницы банков
Число фишинговых страниц, копирующих сайты известных банков, заметно увеличилось. Как не попасться на удочку имитаторов и что делать, если уже ввел реквизиты банковской карты на подобном ресурсе, «Известиям» рассказали эксперты.
Рынок фальшивок разрастается
Увеличение числа поддельных страниц кредитных учреждений в Рунете констатируют эксперты в области кибербезопасности — если за весь прошлый год было обнаружено 4323 таких сайта, то только за первые шесть месяцев 2021-го уже выявлено 3258. По мнению руководителя компании Bi.Zone Евгения Волошина, с такими темпами рост до конца года может составить 13%.
Ранее в июле Банк России сообщил, что вI квартале 2021 года инициировал блокировку свыше тысячи сайтов, используемых злоумышленниками для хищения денег граждан.
Согласно отчету об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств, за первые три месяца 2021 года без согласия клиентов банков было совершено 237 737 трансакций (против 169 501 в I квартале 2020-го).
Объем сомнительных операций составил почти 2,9 млрд рублей. Банки компенсировали лишь 7,3% от этой суммы клиентам.
Больше 42 тыс. незаконных транcакций произошли при попытке использования клиентами систем дистанционного банковского обслуживания. В три раза увеличилось число пострадавших юридических лиц при использовании удаленного банкинга (с 576 случаев до 1504). Этот показатель может служить индикатором того, как преступники могут распорядиться данными, полученными на фишинговых ресурсах.
— Банк России направил регистраторам доменных имен запросы на проведение проверочных мероприятий и снятие с делегирования 819 доменных имен, с использованием которых осуществлялась противоправная деятельность, — говорится в отчете. — Также Банк России направил информацию о 220 доменах в Генеральную прокуратуру РФ для проведения проверочных мероприятий и последующего ограничения доступа.
Эффективнее противостоять мошенническим интернет-ресурсам позволит закон, который устанавливает механизм внесудебной блокировки таких сайтов, считают в Центробанке.
Напомним, российский президент в ходе прямой линии 30 июня призвал ЦБ активнее бороться с фишинговыми сайтами.
Автор цитаты
Исследователи в области кибербезопасности из Group-IB подсчитали, что фишинг за 2020 год вырос на 118%. В частности, это связано с распространением на черном рынке модели Phishing-as-a-Service. Это нелегальная услуга, предлагающая возможность заказать или купить реплику сайта, хакерский софт для обработки введенных пользователями данных, рассылку зараженных писем и т. п.
Где можно подцепить заразу
Интернет полон опасностей, которые подстерегают в самых неожиданных местах. Жулики проплачивают продвижение своих фальшивок, поэтому запросы в поисковиках часто выдают фейковые банки в первых строчках. Еще один портал в ловушку — мессенджеры.
— Мошенники закидывают жертвам фишинговые ссылки во всех популярных мессенджерах — WhatsApp, Telegram, Viber и других, — рассказал «Известиям» Павел Коростелев, руководитель отдела компании «Код Безопасности». — Кроме того, используются электронная почта и контекстная реклама, чтобы подсунуть жертве необходимую для перехода ссылку.
Специалист советует пользователям не переходить по ссылкам из писем и сообщений, а напрямую заходить на сайт банка, набирая его название или домен в адресной строке браузера.
Как отличить фальшивку
Простая внимательность к деталям позволит уберечься от мошенников.
— Отличить настоящий сайт банка от липового можно сразу же по нескольким признакам. Во-первых, в адресной строке браузера домен будет написан с ошибкой или не соответствовать настоящему домену банка, — рассказывает Павел Коростелев.
— Во-вторых, на сайте могут быть грамматические ошибки и «поехавший» дизайн. В-третьих, нужно посмотреть в свойствах страницы SSL-сертификат. Если его нет или он некорректный, то будет красный значок. Если всё с ним в порядке — то зеленый.
Если человек столкнулся с поддельным сайтом банка, то самое время проявить сознательность и сделать так, чтобы не пострадали другие.
— Следует сообщить адрес ресурса в службу безопасности банковской организации, которую он имитирует. Звонка на горячую линию обычно бывает достаточно, чтобы фишинговый сайт был заблокирован, — говорит Коростелев.
Если бдительность подвела
Но что делать, если трансакция уже совершена? Как говорят специалисты, даже в таком случае деньги еще можно вернуть.
— Нелишним будет сделать скрины страниц «левого» сайта, включая страницу контактов, — говорит член Ассоциации юристов России Александра Обрывко. — Кроме того, следует обратиться по контактным данным сайта с письменной претензией.
Если сайт еще есть, то написать на платформу, где он находится, с указанием, что он фальшивый. Если оплачена значительная сумма, то стоит обратиться к нотариусу за нотариальным обеспечением доказательств, где он засвидетельствует наличие такого сайта в интернете.
В случае если мошенник известен, можно подать иск о возврате неосновательного обогащения — в зависимости от суммы в мировой или районный суд.
По словам Павла Коростелева, радикальных методов борьбы с поддельными банковскими страницами пока нет, но ситуация меняется к лучшему.
— Банкам сейчас упростили борьбу с мошенниками, дав возможность досудебной блокировки фишинговых доменов, однако чтобы не попасться на удочку злоумышленников, нужно проявлять бдительность, — говорит он.
— Если ввели реквизиты карты на фишинговом сайте, то лучше заблокировать карту и перевыпустить новую, — говорит Коростелев.
— Хорошая привычка — для платежей в интернете завести виртуальную банковскую карту, куда переводить деньги только в момент перед покупкой. Так вы обезопасите основную карту и облегчите блокировку скомпрометированной карты.
Если деньги всё же перевели, то нужно незамедлительно сообщить о мошеннических действиях в банк. Это поможет затормозить операцию и повернуть ее вспять.
Загрузка...
